В системе дистанционного образования политика учреждения является основополагающей для всего процесса обучения и подготовки студентов. Эта политика, как правило, бывает определена в рамках национальной или региональной политики развития образования, а также в соответствии с заявленными мандатом и миссией учебного заведения. Однако политика, определяющая взаимоотношения учреждения с основными участниками процесса обучения - преподавательским составом и студентами - как правило, определяется самим учебным заведением, как и в системе традиционного образования. Подобная политика должна учитывать тот факт, что сама природа дистанционного образования, подразумевающая отсутствие непосредственного общения между образовательным учреждением и конкретным студентом, зачастую требует подхода к учебному процессу и формам поддержки студентов, значительно отличающегося от принятого в системе традиционных учреждений. Залогом успешного выполнения миссии, заявленной учебным заведением, его следования определенной стратегии, является разработка им эффективного стратегического плана. Стратегический план - основной инструмент проведения учебным заведением своего курса, обеспечивающий условия для распределения финансовых и человеческих ресурсов, а также согласования между происходящими в учреждении текущими изменениями и его развитием. Обсуждение вопросов, связанных с выработкой учебным заведением своей политики, предполагает следующие моменты: | 
